Métodos de pago en Europa: las nuevas tendencias en el comercio electrónico
En total, la visa y/o la MasterCard se aceptan en por lo menos un 72 % de las tiendas analizadas en cada país. En tercer lugar se encuentra American Express (AMEX), que se utiliza principalmente en el Reino Unido, pero también es aceptada en la mitad de las tiendas alemanas analizadas (52 %). No es necesario contar con infraestructura tecnológica compleja como terminales de pago tradicionales. Esto hace que los pagos sean rápidos y eficientes, especialmente en situaciones de bajo valor donde la agilidad es clave.
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Aunque pueden ser un poco más lentas que otros métodos de pago, las transferencias bancarias son seguras y confiables. Muchas tiendas en línea ofrecen descuentos y promociones para aquellos que eligen este método de pago. Las tarjetas de crédito son uno de los métodos de pago más utilizados en España y en Europa. Permiten a los consumidores realizar compras en línea de forma rápida y segura, y ofrecen protección adicional en caso de fraude. Algunas de las tarjetas de crédito más populares en España y Europa incluyen Visa, MasterCard y American Express. Por ejemplo, los pagos con tarjeta de crédito o débito ofrecen al consumidor la protección adicional de las devoluciones de cargo (chargebacks), y uno de los obstáculos actuales del open banking es precisamente la falta de esta protección.
Antes de nada, mejor empezar por casa… Alrededor del 85% de la población en nuestro país cuenta con, al menos, una tarjeta de crédito o débito. Cabe tener en cuenta que España es uno de los grandes mercados en cuanto a volumen de transacciones para este tipo de operadores. Otro dato a tener en cuenta es que el promedio de cada transacción con tarjeta ronda un promedio de 250€.
Métodos de pago B2B populares en Europa
Los consumidores finlandeses están bien conectados con sus proveedores de servicios financieros. Finlandia es un país pequeño con poco más de cinco millones de habitantes, y se calcula que el 95% de los consumidores utilizan la banca en línea. Entre los sitios de venta al por menor más populares están Verkkokauppa, Gigantti y Zalando. Integra Sofort con tu tienda Shopify a través de CartDNA para ofrecer transferencias bancarias seguras y en tiempo real, confiadas por millones en toda Europa para un proceso de pago fluido. Contacta a CartDNA para integrar RedSys en Shopify y aumentar tus ventas locales.
Un método de pago móvil muy conocido en Polonia es BLIK, que está integrado en las aplicaciones bancarias y disponible en todos los principales bancos polacos. Más del 90 % de los clientes de bancos polacos cuentan con la opción de utilizar BLIK en aplicaciones bancarias móviles. No obstante, los conocidos como monederos digitales (métodos prepago) también son notablemente populares para transacciones cuyo valor es mayor.
Se demostró que el 9% de clientes abandona su carro de compra si no se tienen enough payment methods, el 17% lo abandona si el proceso de compra es muy largo o complicado. También, el 18% comentó que si el website no les genera confianza abandonan su compra. Así que haz la suma y sabrás que casi la mitad de clientes se toman muy en serio el método de pago y por eso tú también deberías hacerlo. En cuanto a los monederos virtuales, con una cuota de mercado del 23 % en 2021, se espera que aumenten hasta el 28 % en 2026 gracias a los avances de la banca abierta.
Pagos con un clic
Las tarjetas son un método de pago de comercio electrónico popular y, en 2021, se utilizaron para un 40 % de las compras en línea. Entre los mejores comerciantes en línea podemos encontrar a Elkjop, Komplett y Zalando. Se calcula que las tarjetas solo se utilizan para un 29 % de los pagos de comercio electrónico, repartidos a partes iguales entre las tarjetas de crédito y las de débito. Las opciones de pago alternativas son cada vez más populares, por lo que se espera que la cuota de mercado de las tarjetas disminuya al 22 % en 2026.
La gran novedad viene de Polonia por la extensa variedad de sistemas de pago electrónico ofrecidos. Además del líder, PayPal, las tiendas polacas analizadas aceptan otros seis sistemas de pago electrónico (SOFORT Banking, PayU, Przelewy24, dotpay, Paybynet und Skrill). El mayor competidor de PayPal (62 %) que en este caso representa el servicio de pago de Polonia Payu, proporcionan el 56 por ciento de los minoristas para el pago en la tienda online disponible. El futuro de los pagos en línea estará marcado por la continua innovación tecnológica y la adaptación a nuevas normativas. Se espera un aumento en la adopción de criptomonedas y tecnologías blockchain, que ofrecen transacciones más seguras y transparentes.
Por último, tampoco olvidar que en España somos adoptadores tempranos en lo que a métodos de pago digitales se refiere, siendo los pagos por móvil una tendencia ascendente en eWallets. Un tercer pilar dentro de los métodos de pago principales se basaría en los métodos de pago aplazado, siendo de especial interés en productos cuyo valor medio de pedido sea medio-alto. La PSD3 es un conjunto de propuestas presentadas por la Comisión Europea para reemplazar la directiva actual PSD2.
Los países en los que el e-payment está más aceptado son Alemania e Italia, dónde nueve de cada diez tiendas ofrecen opciones de pago casino online europa electrónico. En términos de seguridad, los pagos móviles suelen estar respaldados por tecnologías avanzadas, como la autenticación biométrica (reconocimiento facial o huella dactilar) y la tokenización. La tokenización reemplaza la información sensible, como el número de tarjeta, por un código único, lo que reduce el riesgo de fraude y el robo de datos.
El comercio electrónico se ha convertido en una parte integral de la economía global, permitiendo a los consumidores comprar productos y servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento. En Europa y España, esta tendencia ha sido impulsada por la llegada de internet, la digitalización de los servicios financieros y la demanda de experiencias de compra más convenientes y seguras. Sin duda, contar con un equipo sobre el terreno puede facilitar la entrada en un nuevo mercado. Y esto es especialmente cierto cuando se trata de elegir los métodos de pago más adecuados.
- Por lo tanto, la mayor parte de las tiendas ofrecen tarjeta de crédito o débito (100 %) o los servicios de pago electrónico (70 por ciento) como único método de pago.
- A través de la aplicación de su banco o mediante una aplicación específica de Bizum.
- En 2019 se hicieron 1600 millones de pagos con Bancontact, el método de pago local de Bélgica.
- Los pagos con tarjeta seguirán siendo el método de pago en línea predominante, pero se proyecta que su cuota de mercado disminuya hasta un 47 %.
- Por el contrario, sólo el 2% de los encuestados de entre 55 y 64 años manifestó una tendencia similar.
- Las tasas de conversión han aumentado un 15 % en el último año, y TrueLayer prevé que esto aumente, ya que el ente regulador ha fijado un calendario para que todos los bancos habiliten las operaciones app2app.
Los servicios financieros se vuelven cada día más digitales, lo que permite agilizar y facilitar el uso a los clientes y que surjan nuevos actores. En Europa, la aplicación de la Segunda Directiva de Servicios de Pago (PSD2) contribuyó a ello de forma significativa. La Directiva impulsó la adopción de herramientas de banca en línea y reforzó la seguridad de las compras en línea. Gracias a ellas, los clientes pueden ahora recurrir a terceros proveedores para obtener servicios bancarios más cómodos y seguros.
Sus servicios de procesamiento se fusionaron para formar Redsys, que procesa aproximadamente el 85 % de los pagos nacionales. Trustly permite pagos bancarios rápidos y seguros en línea para tiendas Shopify en toda Europa. Los métodos de pago móvil ofrecen ventajas como conveniencia, seguridad y rapidez en las transacciones.
Las tarjetas de crédito y débito son uno de los métodos de pago más utilizados en el comercio electrónico. En Europa, las tarjetas emitidas por Visa y Mastercard dominan el mercado, ofreciendo a los usuarios una amplia aceptación y facilidad de uso. La implementación de medidas de seguridad avanzadas como el protocolo 3D Secure ha mejorado significativamente la protección contra fraudes, lo que genera mayor confianza entre los consumidores al realizar pagos en línea. En Francia, las tarjetas de crédito y débito son los métodos de pago más preferidos para las transacciones en línea, con un 71% de los consumidores clasificándolas en sus opciones principales.
Por lo tanto, la mayor parte de las tiendas ofrecen tarjeta de crédito o débito (100 %) o los servicios de pago electrónico (70 por ciento) como único método de pago. Las CBDC tienen el potencial de mejorar la eficiencia de los sistemas de pago y ofrecer una mayor inclusión financiera, al mismo tiempo que mantienen la estabilidad monetaria. Las tendencias emergentes en los pagos en línea están configurando un futuro dinámico y en constante evolución. La adopción de nuevas tecnologías y métodos de pago continuará transformando el comercio electrónico, ofreciendo a los consumidores más opciones y mejorando la seguridad y la eficiencia de las transacciones.
La exigencia de estas regulaciones determinará el impacto en las tasas de aceptación. Mientras que algunos proveedores de “compra ahora y paga después” tienen tasas de aceptación de hasta el 90%, otros tienen números significativamente más bajos, alrededor del 50%. El entorno regulatorio, liderado por la UE, se ha adaptado al auge de los pagos digitales. Regulaciones como el Directiva de servicios de pago revisada (PSD2) crean un sistema de pagos más accesible y seguro. A pesar de estos avances, la seguridad y la interoperabilidad de los pagos siguen siendo un reto para las empresas que aceptan pagos en Europa. “Las billeteras móviles, BNPL, y Open Banking están dando forma al futuro de los pagos en Francia,” explica Iryna.
